日前，黑龙江银保监局发布《关于2022年银行保险消费投诉情况的通报》显示，2022年全年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件，同比下降15.04%。从投诉机构类别看，城市商业银行1228件，同比下降16.35%，占银行业投诉总量38.01%；国有大型银行760件，同比下降45.75%，占银行业投诉总量23.52%；农村中小金融机构599件，同比增长16.76%，占银行业投诉总量18.54%；其他银行业金融机构481件，同比增长103.81%，占银行业投诉总量14.89%；股份制商业银行163件，同比下降11.89%，占银行业投诉总量5.04%。

通报提到，2022年全年，银行业金融机构百亿元存款投诉量中位数为4.98件/百亿元。其中，居前5位的银行业金融机构依次为:龙江银行17.62件/百亿元；农村信用社14.63件/百亿元；农村商业银行10.14件/百亿元；光大银行8.36件/百亿元；哈尔滨银行7.45件/百亿元。